Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

BeyondSchool wordt gevoerd door twee bedrijven die samen je contractpartij zijn. Waar in deze voorwaarden "wij" of "BeyondSchool" staat, bedoelen we beide bedrijven samen. Betalingen kunnen aan elk van beide worden gedaan; een betaling aan het ene bedrijf geldt als betaling aan BeyondSchool.

Contact: support@beyondschool.nl.

2. Een paar begrippen

• Programma: de e-commerce coaching van BeyondSchool, met de leeromgeving, de community, de live sessies en het contact met je coach, zoals omschreven in je overeenkomst.
• Student: jij, de persoon of het bedrijf dat het programma afneemt.
• Overeenkomst: de afspraak tussen jou en BeyondSchool over het programma, meestal digitaal getekend, inclusief de prijs en de betaalafspraak.

3. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat we aanbieden en voor elke overeenkomst die we met je sluiten. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk hebben afgesproken. Staat er iets anders in je getekende overeenkomst dan hier, dan gaat de overeenkomst voor.

4. Wat je krijgt

Toegang tot de leeromgeving, de community, de live groepssessies en contact met een coach, voor de duur en in de vorm die in je overeenkomst staat. We werken de inhoud regelmatig bij, omdat e-commerce verandert. Dat kan betekenen dat lessen worden vervangen of dat de opzet van sessies wisselt. De kern van wat je hebt gekocht, begeleiding bij het opbouwen van je winkel, blijft.

Het programma is begeleiding en educatie. Wij bouwen en runnen je winkel niet voor je, en we nemen geen beslissingen namens jou.

5. Hoe de overeenkomst tot stand komt

Je meldt je aan, we voeren een gesprek en als we allebei denken dat het past, sturen we je een overeenkomst. Die is gesloten zodra jij hem hebt getekend of de eerste betaling hebt gedaan, wat het eerst gebeurt. Sluit je de overeenkomst namens een bedrijf, dan verklaar je dat je daartoe bevoegd bent.

6. Prijs en betaling

De prijs staat in je overeenkomst, in euro's. Je betaalt ineens of in termijnen, zoals afgesproken. Betalingen lopen via de betaalprovider die wij aanbieden, zoals Stripe.

Termijnen zijn geen abonnement. Kies je voor termijnen, dan spreid je de prijs van het programma. Het hele bedrag blijft verschuldigd, ook als je tussentijds stopt, minder gebruikmaakt van het programma of niet het resultaat haalt dat je hoopte. Als we een resterende termijn ooit kwijtschelden, is dat een gebaar van ons en geen recht.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen we je toegang tot het programma opschorten tot je hebt betaald, en kunnen we de redelijke kosten van het innen bij je in rekening brengen.

7. Geen bedenktijd

Zodra de overeenkomst is gesloten, krijg je direct toegang tot de leeromgeving, de community en de begeleiding. Door de overeenkomst aan te gaan, vraag je ons uitdrukkelijk om meteen te beginnen, en verklaar je dat je weet dat je daarmee afziet van het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Er is dus geen bedenktijd en geen recht op terugbetaling van wat je hebt betaald of nog moet betalen.

8. Geen garantie op resultaat

We laten op onze website echte resultaten van echte studenten zien. Dat zijn hun cijfers, geen belofte voor jou. Of jouw winkel gaat lopen hangt af van je inzet, je advertentiebudget, je producten, de markt en van dingen die niemand in de hand heeft. We geven daarom geen enkele garantie op omzet, winst of een ander resultaat, en geen terugbetaling als het resultaat uitblijft.

9. Wat we van jou verwachten

• Je doet het werk. Het programma draait op dagelijks testen en bijsturen; wie niet meedoet, krijgt geen resultaat.
• Je hebt een eigen advertentiebudget. Advertentiekosten, abonnementen op tools zoals Shopify, inkoop en verzending betaal je zelf, rechtstreeks aan die partijen.
• Je winkel is jouw bedrijf. Jij bent verantwoordelijk voor je inschrijving bij de Kamer van Koophandel, je belastingen, de regels die voor je producten en je klanten gelden, en voor de voorwaarden van platforms zoals Shopify, Meta en TikTok.
• Je gaat normaal met elkaar om. In de community en tijdens sessies respecteer je andere studenten en coaches. Geen spam, geen werving voor andere programma's, geen delen van andermans cijfers buiten de community.

10. Ons materiaal

Alle lessen, video's, sjablonen, opnames en andere materialen zijn van BeyondSchool. Je mag ze gebruiken voor je eigen winkel, en verder niet: niet delen, niet doorverkopen, niet openbaar maken en niet gebruiken om zelf een programma aan te bieden. Je account en je toegang zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Live sessies mag je niet zelf opnemen zonder onze toestemming.

11. Jouw resultaten op onze website

Met jouw toestemming, die we vragen bij toetreding, mogen we resultaten die je zelf deelt in ons #wins-kanaal tonen op onze website en in onze uitingen, met je bericht, je gebruikersnaam en je profielfoto. Je kunt die toestemming altijd intrekken via support@beyondschool.nl. We halen je resultaat dan binnen veertien dagen weg. Hoe we verder met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

12. Aansprakelijkheid

Als wij tekortschieten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het programma hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, en niet voor schade door partijen die wij niet in de hand hebben: een geblokkeerd advertentieaccount, een leverancier die niet levert, een storing bij Shopify, Meta, Discord of een betaalprovider. Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door onze opzet of bewuste roekeloosheid, en ze laten de rechten die je als consument volgens de wet hebt onaangetast.

13. Beëindiging door ons

Overtreed je deze voorwaarden, bijvoorbeeld door materiaal te delen, door wangedrag in de community of door niet te betalen, dan mogen we je toegang beëindigen. Wat je al hebt betaald, krijg je dan niet terug, en wat je nog moet betalen, blijft verschuldigd.

14. Overmacht

Als wij het programma tijdelijk niet of niet volledig kunnen leveren door iets buiten onze macht, zoals een storing bij een platform waarvan we afhankelijk zijn, ziekte van een coach, of andere overmacht, dan zoeken we een oplossing, bijvoorbeeld een vervangende coach of een inhaalsessie. We zijn niet aansprakelijk voor de vertraging.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die gold toen je tekende, tenzij een wijziging nodig is door een wetswijziging of in jouw voordeel is. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met datum.

16. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan naar support@beyondschool.nl. We reageren binnen veertien dagen en proberen het samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is Nederlands recht van toepassing en beslist de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan gelden daarnaast de dwingende regels van het land waar je woont.