Terugbetalings- en leveringsbeleid

1. Wie het programma verkoopt

Het programma wordt verkocht door BEYONDSCHOOL LTD, Companies House 17442481, 128 City Road, London EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk. BEYONDSCHOOL LTD verwerkt je betaling en behandelt elk verzoek om terugbetaling. Contact: support@beyondschool.nl · +31 6 4457 8030.

2. Levering

Het programma is een digitale dienst: online begeleiding, een leeromgeving, een community en live sessies. Er wordt niets verzonden, dus er zijn geen verzendkosten en geen levertijden voor fysieke producten.

Je krijgt toegang tot de leeromgeving, de community en de begeleiding zodra je overeenkomst is gesloten (artikel 5 van onze voorwaarden). Je toegangsgegevens sturen we naar het e-mailadres op je overeenkomst. Niets ontvangen? Mail support@beyondschool.nl, dan lossen we het op.

3. Geen bedenktijd

Omdat de toegang meteen start, vraag je ons bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk om direct te beginnen, en zie je af van het recht om binnen veertien dagen te herroepen. Er is dus geen bedenktijd en geen terugbetaling van wat je hebt betaald of nog moet betalen (artikel 7 van onze voorwaarden).

4. Geen terugbetaling op resultaat

We geven geen garantie op omzet, winst of een ander resultaat, en geen terugbetaling als het resultaat uitblijft (artikel 8). Betaal je in termijnen, dan blijft het hele bedrag verschuldigd, ook als je tussentijds stopt (artikel 6).

5. Wanneer je wel geld terugkrijgt

• Een betaalfout. Is er twee keer afgeschreven, of meer dan het bedrag in je overeenkomst, dan betalen we het verschil volledig terug.
• Een terugbetaling die we schriftelijk afspreken. Spreken we schriftelijk een terugbetaling met je af, dan betalen we die zoals afgesproken.
• Je wettelijke rechten. Dit beleid beperkt geen recht op terugbetaling dat je als consument volgens dwingend recht hebt.

6. Zo vraag je een terugbetaling aan

Mail support@beyondschool.nl met je naam, het e-mailadres op je overeenkomst, de datum en het bedrag van de betaling, en wat er misging. We reageren binnen veertien dagen. Een goedgekeurde terugbetaling gaat terug naar de betaalmethode die je gebruikte, zoals je kaart, iDEAL of Bancontact, via dezelfde betaalprovider.

7. Toepasselijk recht

Op dit beleid is het recht van Engeland en Wales van toepassing, net als op onze algemene voorwaarden.